Politique de confidentialité
Version 2026-11 · 1 novembre 2026
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement de vos données est Nexu HR Inc., société constituée dans l’État du Delaware, aux États-Unis (3 Germay Dr, Unit 4 #3278, Wilmington, DE 19804, USA). Contact confidentialité : privacy@nexuhr.com.
Nous respectons la loi colombienne 1581 de 2012, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne lorsqu’il s’applique, et les lois sur la protection de la vie privée des États américains (section 11).
2. Quelles données nous traitons
Données du compte : nom, e-mail et langue. Données du voyage : programme, réservations, documents que vous ajoutez, dépenses et listes. Données techniques : modèle de téléphone, version de l’app et erreurs.
Nous ne conservons ni passeports ni numéros de pièce d’identité. La fiche médicale est facultative (section 6). Nous ne conservons pas votre position sur nos serveurs.
3. À quoi elles servent
À organiser votre voyage et le partager avec les personnes de votre groupe, vous envoyer des alertes, vous assister, facturer les offres payantes et sécuriser le service.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée.
4. Base légale
En Colombie, nous traitons vos données avec votre autorisation préalable, expresse et éclairée (loi 1581 de 2012 et décret 1377 de 2013). Selon le RGPD, les bases sont le contrat pour fournir le service, votre consentement pour l’IA, la fiche médicale et les statistiques d’utilisation, et l’intérêt légitime pour la sécurité et la prévention des abus.
Vous pouvez retirer un consentement à tout moment dans Réglages › Confidentialité et consentements.
5. Intelligence artificielle (Google Gemini)
Si vous l’acceptez, les documents que vous choisissez de lire avec l’IA sont envoyés à Google (API Gemini, offre payante) pour extraire les données de la réservation. Google ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Fichiers et brouillons sont supprimés après 30 jours ou dès que vous les confirmez.
Nous n’envoyons jamais votre fiche médicale à l’IA. Sans votre accord, tout peut se faire à la main.
6. Données de santé (fiche médicale)
La fiche médicale est facultative et n’est conservée qu’avec votre consentement explicite. Elle est chiffrée sur votre téléphone avant d’en sortir (chiffrement de bout en bout) : nous-mêmes ne pouvons pas la lire. Seuls les membres de votre voyage la voient, par exemple dans le SOS.
Ne pas la remplir ne limite pas le service. Elle est supprimée quand vous quittez le voyage ou supprimez votre compte.
7. Statistiques, erreurs et autres prestataires
Dans l’app, nous utilisons PostHog pour les statistiques d’utilisation, sans votre nom ni votre e-mail, et vous pouvez les désactiver dans Réglages. Nous utilisons Sentry pour détecter les erreurs, sans données personnelles ni contenu.
Parmi les autres sous-traitants qui nous aident à fournir le service figurent Supabase et PowerSync (serveurs dans l’UE), Expo (notifications), Resend (e-mail), Vercel (site web), Apple et Google. Chacun est lié par un contrat de traitement. La liste complète est disponible sur https://tedolo.com/legal/subprocessors.
8. Transferts internationaux
Nexu HR Inc. est établie aux États-Unis et certains prestataires traitent des données hors de votre pays. Les serveurs principaux de l’app se trouvent dans l’Union européenne (Francfort).
Lorsque les données quittent la Colombie ou l’UE, nous utilisons des garanties reconnues : pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Superintendance de l’industrie et du commerce (SIC), EU-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous le supprimez, elles sont effacées ou anonymisées sous 30 jours maximum ; les sauvegardes sont renouvelées tous les 7 jours.
Vos dépenses dans les voyages d’autres personnes restent sous « Ancien membre », sans votre nom, pour que les comptes du groupe restent équilibrés.
10. Mineurs
Les comptes sont réservés aux personnes de plus de 18 ans. L’app ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Un adulte peut ajouter un mineur à un voyage en tant que membre sans compte, avec l’autorisation de son représentant légal. Si vous pensez que nous détenons les données d’un mineur sans cette autorisation, écrivez-nous et nous les supprimerons.
11. Si vous vivez aux États-Unis
Selon les lois sur la protection de la vie privée de Californie (CCPA/CPRA) et d’autres États, vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons, en obtenir une copie, les faire corriger ou supprimer, et ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale entre contextes, et nous n’utilisons pas de données sensibles pour déduire vos caractéristiques. Un mandataire autorisé peut faire la demande en votre nom ; nous vérifierons votre identité au moyen de votre compte.
12. Vos droits et comment nous contacter
Vous pouvez accéder à vos données, les mettre à jour, les rectifier et les supprimer, retirer votre autorisation, vous opposer à un traitement et en obtenir une copie (Habeas Data et RGPD : accès, portabilité et effacement). Dans l’app : Réglages › Exporter mes données et Supprimer mon compte ; sans l’app, sur https://tedolo.com/delete-account.
Écrivez-nous à privacy@nexuhr.com. Nous répondons aux demandes sous 10 jours ouvrés maximum et aux réclamations sous 15 (un mois selon le RGPD ; 45 jours selon la loi californienne). Vous pouvez aussi saisir la Superintendance de l’industrie et du commerce (SIC) de Colombie ou votre autorité de protection des données dans l’UE.
13. Site web, cookies et modifications
Notre site web ne dépose qu’un seul cookie, qui mémorise votre langue. Nous mesurons les visites sans cookies ni identifiants personnels ; c’est pourquoi nous ne vous affichons pas de bandeau cookies.
Si nous modifions cette politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date et, si la modification est importante, nous vous préviendrons dans l’app avant son entrée en vigueur.