Hilfe
Schnelle Antworten rund um Tedolo. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib uns.
Dokumente und QR
Funktioniert es ohne Internet?
Ja. Der Plan, die Buchungen, gespeicherte Dokumente und deine Ausgaben liegen auf deinem Handy. Ohne Netz kannst du sie ansehen, Listen abhaken und Ausgaben eintragen; Änderungen werden automatisch hochgeladen, sobald du wieder online bist. Bei allem, was Internet braucht (Auslesen mit KI, Einladen, Datenexport), sagen wir dir vorher Bescheid.
Wie lade ich die Bordkarte einer anderen Person hoch?
Tippe unter Dokumente auf „Hinzufügen“, wähle die Datei (oder teile sie aus der E-Mail oder der Airline-App) und wähle bei „Wem gehört es?“ die Person aus der Gruppe. Enthält das PDF mehrere Personen, teilt die KI es pro Person auf, und du prüfst jede vor dem Speichern. Die Person sieht ihren QR-Code dann in ihren Dokumenten.
Dokumente mit Face ID schützen
Schalte unter Profil → Datenschutz und Sicherheit „Dokumente mit Face ID schützen“ (oder Fingerabdruck) ein. Codes und Dokumente öffnen sich dann erst nach dem Entsperren. SOS wird nie gesperrt.
Reise und Reiseplan
Wie erstelle ich eine Reise?
Tippe auf „Reise erstellen“ und wähle, wie du anfangen möchtest: von Hand (Name, Zeitraum, Ziele und Personen), mit deinen Buchungen oder aus einer Idee mit KI. Von Hand klappt auch ohne Internet; die Reise wird hochgeladen, sobald du wieder online bist.
Buchungen mit KI lesen
Lade ein PDF oder einen Screenshot deiner Buchung hoch, und die KI füllt die Felder aus: Datum, Uhrzeiten, Codes und Personen. Du prüfst immer vor dem Speichern, und Unsicheres ist mit „Bitte prüfen“ markiert. Beim ersten Mal fragen wir dich um Erlaubnis; du kannst sie unter Datenschutz und Einwilligungen widerrufen.
Wie ändere ich den Plan eines Tages?
Öffne den Tag und tippe auf einen Termin, um ihn zu bearbeiten oder zu verschieben. Um zwei ganze Tage zu tauschen, nutze „Tage tauschen“; wir warnen dich, wenn etwas eine feste Uhrzeit hat, etwa ein Flug oder ein Ticket.
Ausgaben und Abrechnung
Eine Ausgabe eintragen
Tippe auf „Ausgabe eintragen“, gib Betrag, Währung und die zahlende Person ein und wähle, auf wen die Ausgabe aufgeteilt wird. Den Beleg kannst du per Foto auslesen lassen. Das klappt auch ohne Netz und wird später hochgeladen.
Wer zahlt wem?
Unter Ausgaben → Abrechnung siehst du den Saldo jeder Person und den kürzesten Weg, damit alle quitt sind. Wenn jemand bezahlt hat, erfasst du das mit dem Schieberegler „Begleichen“; das lässt sich rückgängig machen.
Ausgaben in einer anderen Währung
Trag jede Ausgabe in der Währung ein, in der du bezahlt hast. Wir rechnen sie zum Tageskurs in die Reisewährung um und speichern ihn, damit sich die Abrechnung später nicht ändert.
Gruppe und Einladungen
Meine Gruppe einladen
Tippe unter Reise → Die Gruppe auf „Einladen“ und teile den Link oder den QR-Code. Wer ihn öffnet, tritt der Reise bei – per App oder im Web. Wenn sich der Link nicht öffnet, kann die Person den Code unter „Ich habe einen Code“ eingeben.
Organisator, Bearbeiter und Reisender
Der Organisator verwaltet die Reise und die Gruppe; Bearbeiter können Plan, Buchungen und Ausgaben ändern; Reisende sehen alles und haken ihre Listen ab. Die Rollen ändert der Organisator unter Die Gruppe.
Konto und Datenschutz
Welche Daten nutzt die App?
Nur, was deine Reise braucht. Das Notfallprofil ist verschlüsselt, und nur deine Gruppe sieht es. Die KI liest deine Dokumente nur mit deiner Erlaubnis. Unter Datenschutz und Einwilligungen siehst du, welchen Punkten du zugestimmt hast – mit Version und Datum –, und kannst deine Einwilligung widerrufen.
SOS und Notfallprofil
Der SOS-Button zeigt die Notrufnummer des Landes, in dem du bist, deinen Notfallkontakt, deine Versicherung und deinen Standort zum Teilen – auch ohne Netz. Füll unter Profil dein Notfallprofil aus, damit deine Gruppe es im Notfall sieht.
Konto löschen oder Daten exportieren
Unter Profil → Deine Daten kannst du eine Datei mit Profil, Reisen, Ausgaben und Dokumenten exportieren und dein Konto löschen, indem du LÖSCHEN eingibst. In geteilten Reisen bleiben deine Ausgaben als „Ehemaliges Mitglied“ erhalten, damit sich die Abrechnung der Gruppe nicht ändert.
Brauchst du mehr Hilfe?
Schreib uns an support@tedolo.com, wir antworten dir so schnell wie möglich.
support@tedolo.comDein Konto und deine Daten
In der App kannst du unter Profil › Meine Daten exportieren deine Daten herunterladen und unter Profil › Konto löschen dein Konto entfernen. Wenn du die App nicht mehr hast, kannst du das im Web beantragen.
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