Aiuto
Risposte rapide su Tedolo. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Documenti e QR
Funziona senza internet?
Sì. Il programma, le prenotazioni, i documenti salvati e le tue spese sono sul telefono. Senza campo puoi vederli, spuntare le liste e aggiungere spese; le modifiche vengono caricate in automatico quando torna la connessione. Per ciò che richiede internet (lettura con l’IA, inviti, esportazione dei dati) ti avvisiamo prima.
Come carico la carta d’imbarco di un’altra persona?
In Documenti tocca «Aggiungi», scegli il file (o condividilo dall’email o dall’app della compagnia aerea) e in «Di chi è?» scegli quella persona del gruppo. Se il PDF include più persone, l’IA lo divide per persona e tu le controlli una per una prima di salvare. Quella persona vedrà il suo QR nei suoi Documenti.
Proteggere i documenti con Face ID
In Profilo → Privacy e sicurezza attiva «Proteggi i documenti con Face ID» (o con l’impronta). Codici e documenti si aprono solo dopo lo sblocco. L’SOS non viene mai bloccato.
Viaggio e itinerario
Come creo un viaggio?
Tocca «Crea viaggio» e scegli come iniziare: a mano (nome, date, destinazioni e persone), con le tue prenotazioni o da un’idea con l’IA. A mano funziona senza internet; il viaggio viene caricato quando torna il segnale.
Leggere le prenotazioni con l’IA
Carica un PDF o uno screenshot della prenotazione e l’IA compila i campi: date, orari, codici e persone. Controlli sempre prima di salvare, e ciò che è incerto appare come «Controlla qui». La prima volta ti chiediamo il permesso; puoi revocarlo in Privacy e consensi.
Come cambio il programma di un giorno?
Apri il giorno e tocca un evento per modificarlo o spostarlo. Per scambiare due giorni interi usa «Scambia giorni»; ti avvisiamo se qualcosa ha un orario fisso, come un volo o un ingresso.
Spese e conti
Aggiungere una spesa
Tocca «Aggiungi spesa», inserisci l’importo, la valuta e chi ha pagato, e scegli tra chi dividerla. Puoi leggere lo scontrino da una foto. Funziona senza campo e si sincronizza dopo.
Chi deve a chi?
In Spese → Conti vedi il saldo di ogni persona e il modo più rapido per essere tutti in pari. Quando qualcuno paga, scorri «Salda» per registrarlo; si può annullare.
Spese in un’altra valuta
Aggiungi ogni spesa nella valuta in cui hai pagato. La convertiamo nella valuta del viaggio al tasso del giorno, che resta salvato: così i conti non cambiano dopo.
Gruppo e inviti
Invitare il mio gruppo
In Viaggio → Il gruppo tocca «Invita» e condividi il link o il QR. Chi lo apre entra nel viaggio, con l’app o dal web. Se il link non si apre, può inserire il codice in «Ho un codice».
Organizzatore, editor e viaggiatore
L’organizzatore gestisce il viaggio e il gruppo; chi modifica può cambiare il programma, le prenotazioni e le spese; chi viaggia vede tutto e spunta le sue liste. L’organizzatore cambia i ruoli nella sezione Il gruppo.
Account e privacy
Quali dati usa l’app?
Solo ciò che serve per il tuo viaggio. La scheda medica è cifrata e la vede solo il tuo gruppo. L’IA legge i tuoi documenti solo con il tuo permesso. In Privacy e consensi vedi cosa hai accettato, con versione e data, e puoi revocarlo.
SOS e scheda medica
Il pulsante SOS mostra il numero di emergenza del paese in cui ti trovi, il tuo contatto di emergenza, l’assicurazione e la tua posizione da condividere, anche senza campo. Compila la scheda medica da Profilo perché il tuo gruppo la veda in un’emergenza.
Eliminare l’account o esportare i miei dati
In Profilo → I tuoi dati puoi esportare un file con profilo, viaggi, spese e documenti, ed eliminare l’account scrivendo ELIMINA. Nei viaggi condivisi le tue spese restano come «Ex membro», così i conti del gruppo non cambiano.
Ti serve altro aiuto?
Scrivici a support@tedolo.com e ti risponderemo il prima possibile.
support@tedolo.comIl tuo account e i tuoi dati
Nell’app puoi esportare i tuoi dati in Profilo › Esporta i miei dati ed eliminare l’account in Profilo › Elimina il mio account. Se non hai più l’app, chiedilo dal web.
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